General Manager · Oslo, Norway Daglig Leder · Oslo, Norge

Marcel
Braconnier

Hospitality operator. Built from the floor up. Obsessed with the details that make a room feel like somewhere. Hospitality-operatør. Bygget nedenfra og opp. Besatt av detaljene som gjør et rom til et sted.

Oslo · Canadian-born Oslo · Kanadisk-født

ScrollRull
Specialises in Spesialiserer seg i
H21

What got built · House21 2024–2025 Hva ble bygget · House21 2024–2025

0x
Revenue GrowthOmsetningsvekst
Scaled venue revenue in 12 months from relaunchSkalerte venueomsetning på 12 måneder
0%
Membership GrowthMedlemsvekst
Active members gained within 12 months of relaunchAktive medlemmer på 12 måneder
Sold OutUtsolgt
MANKA · Every service since launchMANKA · Hver servering siden åpning
8 sittings weekly. Built from zero.8 serveringer ukentlig. Bygget fra null.
0%
Admin ReductionReduksjon i administrasjon
Via automation and AI tooling across operationsVia automatisering og AI på tvers av drift

Front desk
to full P&L
in two years.
Resepsjon
til full P&L
på to år.

2023

Member Concierge · The Conduit OsloMedlemskonsierg · The Conduit Oslo

Started at the front desk of one of Oslo's most ambitious private members clubs. Learned the membership business from the inside: what members actually want, how a premium club feels when it works, and what breaks when it doesn't.Startet i resepsjonen ved en av Oslos mest ambisiøse private medlemsklubber. Lærte hva medlemmer egentlig vil ha, og hva som sprekker når det ikke fungerer.

2024

IT Systems Champion · The Conduit OsloIT-systemansvarlig · The Conduit Oslo

The technology thread started here. Took ownership of system administration, fintech troubleshooting, AV infrastructure, and digital operations alongside the member-facing role. Built the operational instincts that define the work today.Teknologitråden startet her. Tok ansvar for systemadministrasjon, fintech-feilsøking, AV og digital drift. Bygget instinktene som definerer arbeidet i dag.

Mar 2025

Operations Manager · House21Driftsansvarlig · House21

Brought in to lead the operational transition as The Conduit Oslo relaunched under new ownership as House21. Built the CRM, POS, and event systems from scratch, rebuilt IT infrastructure, and wrote the operational playbooks the business now runs on.Hentet inn for å lede overgangen da The Conduit Oslo relanserte som House21. Bygde CRM, POS og eventsystemer fra grunnen og skrev retningslinjene virksomheten nå kjører på.

Jul 2025

General Manager · House21Daglig Leder · House21

Rebuilt a heritage venue from the ground up following a full ownership transition. Grew membership by 133%, scaled revenue 3x in 12 months, and launched MANKA, a Peruvian restaurant concept that sells out every service from two nights a week.Bygde et historisk venue fra grunnen av. Økte medlemstallet med 133%, skalerte omsetning 3x på 12 måneder, og lanserte MANKA, et peruansk restaurantkonsept som selger ut hver servering.

Ready for a
bigger room.
Klar for et
større rom.

Looking for a General Manager role at a hotel or hospitality group where operational complexity, guest experience, and commercial performance are taken seriously. I bring systems thinking, F&B instinct, and the cultural fluency to run something that matters. Ser etter en Daglig Leder-rolle der operasjonell kompleksitet, gjesteopplevelse og kommersiell ytelse tas på alvor. Jeg bringer systemtenkning, F&B-instinkt og kulturell fleksibilitet.

Boutique HotelsBoutique-hoteller
Lifestyle PropertiesLivsstilseiendommer
Private Members ClubsPrivate klubber
F&B ConceptsF&B-konsepter
Oslo
InternationalInternasjonalt
MB

Get in touchTa kontakt

Let's talk.La oss snakke.

References on request, including Johann Olav Koss & Carsten Hjelde Referanser på forespørsel, inkludert Johann Olav Koss & Carsten Hjelde